Enterprise Communications GmbH steht für einen hochentwickelten Predictive Dialer, womit Call Center dank der Software einiges effizienter im Unternehmen arbeiten können. Die Agenten im Call Center können sich auf Ihre Arbeit konzentrieren und die Dialer-Software übernimmt Arbeiten, die bislang Aufgabe des Agenten waren, aber allerdings zeitintensiv.
Darüber hinaus entwickelt die Enterprise Communications GmbH auch Ihren Tarifrechner stets weiter, den Firmen im kompletten Umfang einsetzen können. Im Zusammenspiel mit der Call Center Software, hat das Unternehmen die Möglichkeiten deren Umsatz zu steigern.
Auf Grund des Support, was natürlich durchaus geleistet werden muss, aber nicht das Ziel des Unternehmen ist, wird die Dialer Software stets weiterentwickelt. Das Ziel ist somit, weniger Support und zeitgleich mehr zufriedene Kunden. Durch eine interne Kundenumfrage hat sich rausgestellt, das die Kunden mit der Call Center Software sehr zufrieden sind und vor allem den Support schätzen.
Über den Tarifrechner, den auch die Enterprise Communications GmbH selbst programmiert hat, können Call Center direkt am Telefon den Abgleich mit deren Kunden machen und so Strom und Gas günstiger verkaufen. Im Grunde nennen wir es; Ein Produkt aus einer Hand, aber in diesem Fall sind es mehrere Produkte, wie zum Beispiel der Predictive Dialer.
Was genau der Call-Center Dialer kann, möchte ich Ihnen jetzt mal grob erklären. Denken Sie sich die Aufgaben, die im Grunde eigentlich der Agent übernimmt. Datensätze manuell eingeben, jeden Kunden anwählen, zuvor aber die Rufnummer raussuchen. Des Weiteren kommt noch hinzu, das Leads erstellt werden müssen und das sehr zeitintensiv ist. Jeden Datensatz eintragen und das in hoher Anzahl. Die Dialer-Software übernimmt das für Sie, da Sie einfach die Leads importieren können.
So diese Informationen über die Enterprise Communications GmbH sollten Ihnen erst mal ausreichen. Wenn Sie also einen Predictive Dialer suchen und diese Software kostenfrei testen möchten, dann rufen Sie uns direkt an.
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