The Retail Performance Company (rpc) ist ein Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der Strategie, Customer Experience Design, Training und Qualifikation, Coaching und Talent Management bis hin zu Data Analytics.
Wir wurden 2013 als Joint Venture der BMW Group und h&z Management Consulting gegründet. Unsere Mitarbeiter sind in Deutschland, Belgien, China, Frankreich, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, England und den USA weltweit an zehn Standorten mit funktionalen Schwerpunkten und lokaler Expertise vertreten.
Wir glauben fest daran, dass der Handel Menschen und Marken nahtlos und wertschöpfend miteinander verbindet. Deswegen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden von der Strategie bis zur Implementierung mit kundenorientierten Lösungen aus einer Hand zu unterstützen. Bei unserer Arbeit stellen wir den Kunden von Anfang an in den Mittelpunkt mit dem Ziel, eine außergewöhnliche Customer Experience zu schaffen.
Wie kaufen Menschen in Zukunft ein? Was erwarten Kunden von Marken und wie wollen sie angesprochen werden? Wie entwickeln Mitarbeiter ein kundenorientiertes Mindset? Gemeinsam mit Ihnen finden wir die richtigen Lösungen für Ihre individuellen Herausforderungen. Mit unseren Leistungen finden Sie Wege, Ihre Strategie zu schärfen und wertschöpfend zu handeln. Durch die Kombination unserer verschiedenen Kompetenzen decken wir alle Facetten für eine erfolgreiche kundenorientierte Transformation ab: Egal ob Fragestellungen zur Sammlung und Auswertung von Daten, Mitarbeiterbefähigung, Training, Business & Sales Coaching, Performance Steigerung, kundenorientierte Strategie, Einsatz von innovativen Technologien im Store und an allen physischen Standorten oder Customer Experience Design.
Bei rpc sind wir stolz auf die perfekte Mischung: Wir bringen eine Reihe von renommierten Kunden, knallhartes Projektmanagement und Start-Up-Atmosphäre zusammen. Uns sind Teamgeist und eine positive Atmosphäre sehr wichtig. Außerdem bieten wir flache Hierarchien, ehrliche Kommunikation, flexible Arbeitsstunden und eine Vielzahl von spannenden Projekten im Retail-Bereich. Finden Sie selbst heraus, warum rpc ein attraktiver Arbeitgeber ist, der bereits mehrfach ausgezeichnet worden ist (brand eins oder focus business).
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