Eine Bestellung eines Kataloges oder eine Bestellung eines Abos, eine Anforderung von einem Newsletter oder das hinterlegen der eigenen Adressen von einem Webseiten Besucher wird als Lead bezeichnet. Die wird mit der Neukunden Gewinnung im Zusammenhang gebracht und bezeichnet eine Handlung von einem Webseiten Besucher. Im Zusammenhang mit der Suchmaschinenoptimierung ist die Lead Generierung ein wichtiger Bestandteil, denn dadurch lässt sich der Kundenkontakt nachvollziehen.