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Rudolf Ostermann GmbH

Schlavenhorst 85
46395 Bocholt
Tel.: +49 (0) 28 71 / 25 50-0
Fax: +49 (0) 28 71 / 25 50-30
Email: verkauf@ostermann.eu
WWW: http://www.ostermann.eu


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Die Rudolf Ostermann GmbH mit Sitz in Bocholt ist der größte europäische Versandhändler von Umleimern und Beschlägen für das holzverarbeitende Gewerbe. Zu den Kunden zählen insbesondere Schreinereien und Tischlereien. Diesen bietet das mittelständische Unternehmen umfassende Services und Produkte rund um Kanten, Beschläge und Zubehör aus einer Hand. Fachkundige Schreinermeister beraten an einer technischen Hotline alle Fragen zu den Produkten und deren Handhabung. Mehr als 12.000 Lagerartikel liefert der Versandhändler im 24-Stunden-Lieferservice. Dazu werden täglich über 1.500 Warensendungen ausgesandt. Rudolf Ostermann erwirtschaftete mit insgesamt 180 Mitarbeitern im Jahr 2006 einen Umsatz in Höhe von rund 60 Millionen Euro.

Intention = Absicht, Bestrebung, Plan oder "Streben zu einem Ziel"

So klar wie das Wörterbuch uns die Vokabel "Intention" definiert, sind auch Ostermanns Ziele. Unsere sogenannten "harten Ziele" zu definieren, ist relativ simpel. Sie lassen sich klar in "Fakten und Zahlen" ausdrücken. Viel wichtiger sind für unser Handeln jedoch die "weichen Ziele" - sie stehen für uns im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns.

Unser Ziel sind zufriedene, erfolgreiche Kunden, die wissen, dass sie sich auf Ostermann und seinen Service verlassen können. Unser Bestreben, jeden Kunden individuell zu behandeln und ihm ein zuverlässiger Partner zu sein, bindet hierbei alle anderen Interessengruppen mit ein. Das heißt, dass bei Ostermann die Zusammenarbeit mit den Lieferanten genauso gepflegt wird wie die Nähe zum Kunden, der Umgang mit den Mitarbeitern und die Rücksichtnahme auf die Umwelt sowie Dritte.

Wir sind uns bewusst, dass Erfolg die Summe vieler kleiner Dinge ist. Unsere Intention ist es, diese kleinen Dinge Tag für Tag zu verbessern, damit zu wachsen und sie zu großen Erfolgen zusammen zu führen.

Es ist unser Plan, gemeinsam mit unseren Kunden und Mitarbeitern Dinge zu bewegen und zu gestalten. Wir wollen dem Schreinerhandwerk ein Partner sein, mit dem man wachsen kann. So ist Wachstum in jeder Hinsicht unser Hauptziel. Es ist unsere Intention, dies gemeinsam mit allen am Unternehmen beteiligten Personen und Gruppen zu erreichen.

Unsere Philosophie:

Wie aus unserer Intention hervorgeht, wissen wir, dass wir den besten Erfolg und das größtmögliche Wachstum nur dann erreichen, wenn auch alle am Unternehmen beteiliegten Personen profitieren. An erster Stelle steht selbstverständlich die Zufriedenheit unserer Kunden und die Erfüllung Ihrer Wünsche. Die Tatsache, dass uns dies nur dann gelingt, wenn unsere Mitarbeiter motiviert und zufrieden sind, lässt auf unseren Umgang im Unternehmen schließen. Wir sind ein zielorientiertes, nach vorn blickendes Unternehmen. Jeder einzelne wird geschätzt und gefördert. In Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten legen wir größten Wert auf stabile Geschäftsbeziehungen damit das nötige Maß an Flexiblität entstehen kann und Markt- sowie Kundennähe möglich ist. Wichtig ist hier ein respektvoller Umgang miteinander und ein gemeinsamer Blick nach vorn, bei dem die Freude über gemeinsame Erfolge nicht fehlen darf.

Unser Leitbild:

Ostermann ist bekannt als Innovator für das Tischlerhandwerk. Rudolf Ostermann selbst sieht sich stets auf der Suche nach Produktinnovationen für den Tischler. Die Suche und das Finden von Neuem, von Besonderem und Verbesserunsmöglichkeiten ist daher fest in Ostermanns Leitbild verankert.

Das Besondere an unserem Unternehmen ist die Nähe zum Kunden - die Nähe zum Tischlerhandwerk. Sehr viele unserer Mitarbeiter sind selbst gelernte Tischler oder Meister und prägen somit maßgeblich das Leitbild unseres Unternehmens. Hier spricht der Tischler mit Leuten vom Fach. Unsere Mitarbeiter pflegen untereinander ein freundschaftliches Verhältnis und suchen gemeinsam nach Lösungen für unsere Kunden. Teamwork hat bei uns einen hohen Stellenwert. Wir arbeiten ergebnisorientiert und freuen uns, wenn unsere Kunden zufrieden sind mit dem was wir tun. Getreu dem Motto: "Wer sich für kleine Dinge zu groß ist, der ist zu klein für die großen Dinge" liefern wir auch Kleinmengen und nehmen uns den Wünschen unserer Kunden an.

Ostermann & Qualität...

"Qualität kostet kein Geld, Qualität verdient Geld!"

Dies ist ein Satz, der einem Handwerker häufig über die Lippen geht. Deshalb haben auch wir bei Ostermann uns dieser Maxime verschrieben. Wir wissen, dass gute Handwerksarbeit nur mit den richtigen Werkzeugen und Materialien gelingt. Produkte von Ostermann genügen deshalb höchsten Qualitätsansprüchen. Qualität ist Anspruch an unsere Produkte, unsere Prozesse und Ergebnisse. Damit unsere Kunden sich auf uns verlassen können. Und das bezieht sich selbst auf kleinste Dinge. Ob Musterversand oder Kleinmengen - unsere Sorgfalt gilt allen Dingen!

Die Führung...

Als expandierendes, mittelständisches Unternehmen arbeiten wir so, dass wir im Sinne unserer Kunden ein Maximum an Flexibilität bewahren. Dies gelingt nur, wenn mit Kopf, Herz und Bauch geführt wird: d.h. Kopf und Verstand für die Professionalität, das Herz für die Leidenschaft zum Handel und Handwerk und der Bauch für die Stimmungen im Markt, bei den Kunden und im Unternehmen.

Unsere Produkte:

▪Kanten
▪Design-Elemente
▪Einbau- und Montageartikel
▪Holzartikel
▪Werkzeuge
▪Hilfsmittel
▪Arbeitsschutz
▪Hettich

Für weitere ausführliche Informationen besuchen Sie uns bitte auf unserer Homepage.



 
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