10 Leitsätze zu unserem Selbstverständnis
1. Wir stehen für umfassende Erfahrung in der Druckindustrie: LASERLINE hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in Marketing, Werbung, Verlagswesen und Druckproduktion. Wir kennen daher die Bedürfnisse unserer Kunden besser als andere und finden für ihre Wünsche die passende Lösung.
2. Unsere Spezialität sind Werbe- und Geschäftsdrucksachen: LASERLINE ist der optimale Partner für mehrfarbige Drucksachen in kleinen bis mittleren Auflagen, für Einzeldrucke, personalisierte Druckerzeugnisse (z.B. Mailings), und für großformatige Drucke (z.B. Poster, Displays). Im Gegensatz zu fast allen Wettbewerbern liefern wir beides: Standardprodukte und Individuelle Druckerzeugnisse.
3. Wir machen nur das, was wir können, das aber gut:
LASERLINE produziert mit einem vielseitigen Maschinenpark auf dem neuesten Stand der Technik. Mit unseren Offset-, Digitaldruck- und Weiterverarbeitungsmaschinen produzieren wir flexibel, schnell und qualitativ hochwertig, von der Vorlagenerstellung bis zur Veredelung aus einer Hand.
4. Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt: LASERLINE betreut mehr als 160.000 Kunden im In- und Ausland. Keiner von ihnen ist für uns „eine Nummer", denn wir setzen uns persönlich für die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden ein. Das gewährleisten auch die Feedbacks unserer Kunden, deren Anregungen wir sorgfältig prüfen, beantworten und veröffentlichen.
5. Wir bieten hochwertige Beratung: Ob auf unserer Homepage, telefonisch oder persönlich – LASERLINE legt viel Wert auf umfassende Information. Unser Handbuch Blackbook mit wertvollen Anleitungen zur Druckdatenerstellung wird von Fachleuten als beispielhaft empfohlen. Dazu bieten wir die Druck- und Papiermustersammlung BLACKBOX sowie die Farbtafeln in unserem CMYK-Guide an. In unserem Web-Forum kann darüber hinaus mit Experten über alle Fragen rund um die Printmedienherstellung diskutiert werden.
6. Wir liefern geprüfte Qualität: LASERLINE bürgt für höchste Qualität. Wir sind nach DIN EN ISO 9001:2008 (Qualitätsmanagement), DIN EN ISO 14001:2005 (Umweltmanagement) und OHSAS 18001-2007 (Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement) zertifiziert. Offset-Drucksachen produzieren wir nach dem Prozessstandard Offsetdruck (DIN ISO 12647-2), herausgegeben vom bvdm in Zusammenarbeit mit der fogra.
7. Unsere Produkte sind preisgünstig: Gemessen an der hohen Servicequalität sowie der Flexibilität der Produktion, sind die Preise bei LASERLINE oft konkurrenzlos. Besonders mit den Topsellern/Specials bieten wir eine breite Angebotspalette zu attraktiven Preisen. Hinzu kommen saisonale Sonderpreisaktionen, die Ersparnismöglichkeiten durch die Tarifauswahl und ein vorteilhaftes Rabattsystem.
8. Wir bürgen für umfassende Information und Preistransparenz: Über eine Million Produktvarianten sind bei LASERLINE mit Preis und Lieferzeit abrufbar – die meisten davon in unserem OnlineShop sogar rund um die Uhr. Zahlreiche Zusatzfunktionen wie die Online-Datenprüfung schon bei der Bestellung und die Auftragsverfolgung Track & Trace sorgen für Transparenz in der Zusammenarbeit. Wöchentlich informiert unser Newsletter über Fachfragen, verrät nützliche Tipps & Tricks und kündigt Sonderaktionen an.
9. Jeder Kontakt mit uns ist ein angenehmes Erlebnis: LASERLINE möchte die Zusammenarbeit so angenehm wie möglich gestalten. Unsere hilfsbereiten, kompetenten Mitarbeiter beraten gern zu kundenfreundlichen Öffnungszeiten telefonisch oder vor Ort in unseren drei Niederlassungen. In der angenehmen Atmosphäre unserer Räume wird jeder Kunde optimal betreut.
10. Wir garantieren unseren Kunden Mehrwert: Druckgutscheine und wertvolle Sachprämien erwarten die Teilnehmer unseres Bonusprogramms Print&More. Und damit unsere Kunden und alle Interessierten ihr Fachwissen stets „up to date“ halten können, unterstützt LASERLINE die LASERLINE-ACADEMY. Dieser Verein bietet in wöchentlich wechselnden Seminaren geballtes Fachwissen rund um das Thema Publishing an.
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