Willkommen bei Gustav Heess - Ihr Anbieter für Öle, Fette und oleochemische Erzeugnisse.
Im Jahre 1897 gründete der Kaufmann Gustav Heess in Bad Cannstatt bei Stuttgart ein Handelsunternehmen für chemische Rohstoffe. Man konzentrierte sich auf die Belieferung der damals in Süddeutschland bedeutungsvollen Textil- und Lederindustrie mit Grundstoffen wie Gerbsäuren, Farbholzextrakten, Fetten, Ölen und Wachsen, aus denen diese Kunden sich ihre Zubereitungen zur Behandlung ihrer Produkte herstellten.
Bedingt durch den Krieg, vor allem aber den Niedergang der genannten Industriezweige in Deutschland war das Unternehmen um 1950 in einem schlechten Zustand. Dies änderte sich, als man sich in den 50er Jahren unter der Leitung von Dr. Walter Hieber voll auf ein Marktsegment konzentrierte, das früher nur eine Nebenrolle gespielt hatte: die Versorgung industrieller Verbraucher aller Branchen mit pflanzlichen und tierischen Fetten und Ölen und deren Folgeprodukten.
Bedeutende Kunden aus der pharmazeutischen und kosmetischen Industrie, der Chemie, Stahl- und Metallindustrie konnten gewonnen werden. Umsatz und Ertrag stiegen, und bald wurden die Räumlichkeiten in Cannstatt zu klein. Im Jahre 1973 bezog man einen Neubau am Stuttgarter Westbahnhof.
Eingekauft hatten wir schon immer weltweit, in den 90er Jahren erschlossen wir aktiv ausländische Märkte. Tochterfirmen in Spanien und Frankreich wurden gegründet, enge Verbindungen mit Unternehmen in Tschechien, Ungarn und Italien eingegangen. Qualitätsaspekte wurden immer wichtiger, es reicht nicht mehr aus nur ein Produkt zu liefern, der Markt verlangt vielmehr nach zusätzlichen Dienstleistungen. Seit 1993 unterhalten wir ein Labor, 1995 wurden wir nach ISO 9002 zertifiziert.
Auch am Westbahnhof wurde es nun zu eng, und seit Ende 1999 präsentiert sich die GUSTAV HEESS GmbH nun in ihrem neuen Betrieb in Stuttgart - Feuerbach: ein modernes, internationales Unternehmen, welches in seiner über hundertjährigen Tradition vor allem ein Ziel vor Augen hatte: Ihnen, unseren Kunden, ein zuverlässiger und kompetenter Partner zu sein.
Qualitätspolitik...
In den nahezu 100 Jahren des Bestehens der Firma Gustav Heess GmbH war und ist es unser Ziel, zu unseren Kunden langfristige und partnerschaftliche Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Dies ist nur möglich, wenn der Kunde mit uns zufrieden ist, und Zufriedenheit ist das direkte Resultat aus der Qualität der gelieferten Produkte und den erbrachten Leistungen. Diese Erkenntnis ist nicht neu, sie ist sehr viel älter als heutige Normen zur Qualitätssicherung, und sie ist schon lange Richtschnur unseres Handelns.
Qualität bedeutet sehr viel mehr als nur die Einhaltung von vereinbarten Spezifikationen. Qualität bedeutet für uns, dem Kunden
-das für seine Anwendung am besten geeignete Produkt
-mit den vereinbarten Eigenschaften
-termingerecht
-zu marktgerechten Preisen
-mit den erforderlichen Dokumenten
zu liefern, und darüberhinaus
-über technische und Anwendungsfragen mit unserer Sachkenntnis zu beraten
-durch unsere Marktkenntnis die Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
-durch Auswahl unserer Lieferanten eine gesicherte Versorgung zu erreichen
-bei Problemen schnell zu reagieren und sollte trotz aller Sorgfalt doch eine Reklamationen auftreten, diese sofort im Sinne unserer Kunden zu bearbeiten.
Qualität ist nichts statisches, sondern ein Stück lebendige Unternehmenskultur - wie lebendig, haben wir bei den oft kontroversen Diskussionen während der Einführungsphase dieses Qualitätsmanagementsystems erkannt. Diese Diskussionen, an denen nahezu alle Mitarbeiter beteiligt waren, haben dazu geführt, dass sich jeder mit diesen Zielen auseinandersetzte, vieles neu überdacht wurde und im Ergebnis von allen Beteiligten mitgetragen wurde.
Qualität ist Chefsache, und als Hilfsmittel zum Erreichen der beschriebenen Ziele setzt die Geschäftsleitung hiermit das Qualitätsmanagementsystem der Firma Gustav Heess GmbH in Kraft.
Wir betreiben eine aktive und verantwortungsbewusste Qualitätspolitik. Zeichen dafür ist unser Zertifikat nach DIN / ISO 9001.
Qualitätsmanagement - Qualitätssicherung sowie deren kontinuierliche Verbesserung - ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensführung. Es stellt sicher, dass die Ziele der Qualitätspolitik in allen Funktionen und auf allen Ebenen in konkrete Verhaltensregeln umgesetzt werden. Schulung und Information befähigen unsere Mitarbeiter zu verantwortungsbewusstem und eigenverantwortlichem Handeln. Die Abteilung Qualitätswesen steht immer zur Verfügung, um unsere Kunden fachkundig zu beraten und sie bei der sachgerechten Handhabung und dem Einsatz unserer Produkte zu unterstützen.
Produktspezifikationen, Analysenzertifikate und weitere Dokumente geben unseren Kunden alle Informationen bezüglich der Qualität der gelieferten Ware.
Qualitätsmanagementsysteme nach den internationalen Standards der ISO 9000-er Reihe haben sich inzwischen weltweit auch in der Lebensmittelindustrie bewährt. Bundesweit sind ca. 1500 Lebensmittelunternehmen nach diesem Standard zertifiziert.
Als Partner der Lebensmittel-, Kosmetik- und Pharmaindustrie war es für uns schon immer von größter Bedeutung, unser QM-System kompatibel zu den Systemen unserer Kunden zu gestalten und so unseren Anteil an der Qualität des Endproduktes zu leisten. Deshalb haben wir frühzeitig danach gestrebt, ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen und zertifizieren zu lassen. Im Jahre 1994 wurde unser Unternehmen erstmals nach der Norm DIN EN ISO 9002 in der Version von 1994 zertifiziert.
Die neue Norm DIN EN ISO 9001:2000 wird auch von uns befürwortet und soll unseren hohen Qualitätsstandard in Zukunft aufrecht erhalten.
Die Einhaltung und der Erfolg unserer Qualitätsmaßnahmen werden regelmäßig durch interne und externe Audits (QM, / ISO9000 sowie durch Kunden) geprüft.
Unsere Qualitätssicherung...
In Deutschland und Europa gelten strenge Richtlinien für Lebensmittel und pharmazeutische Rohstoffe. Doch die höchsten Anforderungen stellen wir uns selbst: Um eine gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte zu garantieren, werden diese ständig überprüft.
Durchgängiges Qualitätsmanagement, Kontrollen im Ursprung und die konsequente Prüfung aller Wareneingänge sichern die Qualität unserer Produkte. Hierzu besitzen wir ein firmeneigenes Labor mit instrumenteller Analytik unter Leitung eines staatlich geprüften Lebensmittelchemikers.
Als Grundlage für unserer Untersuchungen dienen anerkannte Analyseverfahren gemäß § 35 LMBG, Europäisches Arzneibuch, DIN, DGF, DAC, AOCS,... Stehen im firmeneigenen Labor Analysemethoden nicht zur Verfügung, bedienen wir uns zur Absicherung unabhägiger, akkreditierter Handelslabors.
Unser Labor stellt sich in Ringversuchen regelmäßig dem Vergleich mit anderen. Wir wissen: wir gehören zu den Besten. Aber wir denken auch bei Analytik in die Zukunft, so dass wir in die Forschung der Fettanalytik investieren und mit der Universität Stuttgart und der DGF in Projekten zusammenarbeiten.
Seit 16.12.2004 ist unser Labor, das Prüf- und Untersuchungslaboratorium der Gustav Heess GmbH Oleochemische Erzeugnisse, gemäß EN ISO 17025 akkreditiert. Das heißt, dass das Labor die Kompetenz für die sachgemäße Untersuchung von Fetten und Ölen unter Beweis gestellt hat.
Somit können wir Ihnen zu unseren Anlieferungen Analysenzertifikate aus unserem akkreditierten Labor zur Verfügung stellen. Es ist unser Ziel, Doppeluntersuchungen beim Kunden zu reduzieren und somit einen Mehrwert zu bieten.
Außerdem können wir auch Auftragsanalysen durchführen, wobei wir die Ergebnisse bei Standarduntersuchungen im Allgemeinen bereits einen Tag nach Probeneingang an den Kunden übermitteln.
Für weitere ausführliche Informationen besuchen Sie uns bitte auf unserer Homepage. Natürlich stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung.
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